用真情換信賴，用點滴贏信譽 -----記新區(qū)人民醫(yī)院三病區(qū)的白衣天使們

    3月29日，看似很平常的一天，在我院普外科三病區(qū)卻發(fā)生了這樣溫暖的一幕。住院患者王某下午2時左右突感下腹疼痛，雙上肢發(fā)麻，小便不能自解，患者丈夫打鈴呼叫護士，責任護士徐歡去病房查看發(fā)現患者表情很痛苦，立即匯報醫(yī)生和護士長。由于患者病情緊急，醫(yī)生需要立刻安排患者去做相關檢查，為了保證患者的安全，護士徐歡一起陪同進行檢查，并為患者開放了綠色通道。檢查結束后，徐歡陪同患者丈夫將其送回病房，同時科室主任已聯(lián)系好消化外科及婦產科醫(yī)生會診并進行了及時的診治。時間一分一秒過去，一晃兩小時了，此時已是下午4點，患者病情慢慢也得到了緩解。當大家松了一口氣的時候，患者丈夫又出現焦慮的情緒，這個反常情況被細心的護士徐歡捕捉到，憑多年工作經驗她意識到患者家屬這個反常情緒可能會影響患者的心理。她便向患者丈夫詢問原因，原來他們夫妻兩人是外地人，身邊沒有親戚朋友，一家三口家住高橋，他們有個女兒在高橋小學讀書，眼看放學時間要到了，現在自己的妻子仍然處于危重的狀況下需要照顧，可是孩子放學后又沒人接，他急的像熱鍋上的螞蟻。護士徐歡趕緊安慰到患者丈夫：“放心吧！孩子，我們幫你接”。于是她立刻把這個情況向護士長匯報了。就在大家商量該怎么接孩子時，護士徐曉婧主動提出自己也住在高橋，可以讓自己的母親幫忙去學校接孩子，我們直接去汽渡出口把孩子接到醫(yī)院來。解決的辦法想好后，對于孩子來說，我們都是陌生人，為了不給孩子造成心理陰影，我們讓患者丈夫跟老師溝通并安撫孩子的情緒。當患者丈夫看到我們把孩子安全的送到他的身邊時，一個勁兒的說著“謝謝你們，謝謝醫(yī)生護士，你們真的太好了”。聽到這樣的話語，看到這一幕，我們所有的付出都是值得的，感動無處不在。對于我們護士來說，解決好患者的困難，就是我們的職責。

    醫(yī)院曾經推薦我們讀何裕民教授編寫的《從心治癌》這本書，書中講了這樣一個故事：一把堅實的鎖掛在門上，鐵桿費了九牛二虎之力還是沒有辦法將它打開。這時，鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”的一聲打開了，鐵桿奇怪地問：“為什么我那么費勁都打不開，而你卻那么容易呢？”鑰匙說：“因為我最了解它的心。”其實每個人的心，都是上了鎖的大門，唯有真心地為對方著想，以心換心，才能把自己變成一只細膩的鑰匙，進入患者的心中。這樣的故事場景今天就發(fā)生在我們的三病區(qū)。

撰稿人：李煜嬋